ОБРАЩЕНИЕ В ОТДЕЛА КАЧЕСТВА
Мы ответственно несем взятые на себя гарантийные обязательства перед покупателями. Если у вас появились вопросы или возникли проблемы, связанные с заказом, напишите нам: заполните форму обращения, прикрепите фото или видео. Полная информация поможет нам разобраться в ситуации в кратчайшие сроки.
К данному обращению необходимо приложить следующие материалы:
- — фото товара в упаковке;
- — фото повреждений упаковки (при наличии);
- — фото товарного чека (акта приема-передачи, УПД) с подписью покупателя;
- — фото дефекта с расстояния 1 метра;
- — фото дефекта с расстояния 20-30 сантиметров;
- — видео, если необходимо продемонстрировать работу механизмов.